Assistance expatrié au Chili: abonnement mensuel

Nous garantissons une réponse sous 24 heures pour toutes les demandes d'assistance les jours ouvrés. Les urgences sont traitées en priorité et généralement plus rapidement.

L'abonnement comprend jusqu'à 10 demandes d'assistance par mois, couvrant l'aide au logement, l'organisation personnelle, les recommandations de prestataires, l'aide administrative et les conseils généraux. Il inclut aussi l'accès à notre réseau de partenaires vérifiés et des délais de réponse prioritaires.

Nous intervenons principalement dans la région métropolitaine de Santiago. Pour les autres régions du Chili, nous fournissons une assistance à distance et des recommandations via notre réseau de partenaires. La plupart des services sont optimisés pour les grands centres urbains.

Tous les prestataires partenaires passent par une sélection rigoureuse : vérification des références, contrôle des qualifications et évaluation de la qualité. Nous entretenons des relations durables avec des professionnels de confiance et évaluons régulièrement leurs performances sur la base des retours clients et de nos standards de service.

Oui, vous pouvez ajuster votre formule d'assistance avec un préavis de 30 jours. Nous proposons des niveaux allant de l'assistance mensuelle de base aux formules annuelles complètes, et nous vous aidons à choisir celle qui correspond à vos besoins. Les changements prennent effet le mois suivant.

Nous pouvons traiter des demandes au-delà de votre limite mensuelle. Nous vous informons toujours et obtenons votre accord avant de procéder, et si vous avez régulièrement besoin de plus de 10 demandes, nous vous proposerons de passer à une formule supérieure.

Pour les urgences médicales ou de sécurité, contactez toujours d'abord les services d'urgence chiliens (131 ambulance, 133 police). Pour les situations urgentes de membres, comme une crise de logement ou une échéance juridique, signalez la demande comme urgente : nous la traitons en priorité et vous mettons en relation avec les services locaux appropriés aussi vite que possible.

Nous ne fournissons pas directement de services juridiques ou fiscaux, mais nous entretenons des relations avec des avocats, conseillers fiscaux et comptables chiliens qualifiés. Nous facilitons les mises en relation, aidons à expliquer vos besoins et coordonnons les rendez-vous avec le bon professionnel. Certains proposent peut-être une première consultation gratuite, mais notez que les conseils fournis par des spécialistes tiers ne font pas partie de ce service.

Oui. Nous offrons un soutien à la recherche d'emploi : adaptation du CV au marché chilien, préparation aux entretiens, mises en relation et conseils sectoriels. Nous travaillons avec des professionnels du recrutement et pouvons vous aider à comprendre les exigences de permis de travail.

Absolument. Nous vous aidons à vous orienter dans le système de santé chilien, vous assistons pour l'inscription FONASA ou ISAPRE, recommandons des praticiens et coordonnons les rendez-vous médicaux. Nous expliquons aussi les options d'assurance pour que vous compreniez ce que couvre votre contrat.