Mis à jour le 23/06/2026
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Pour obtenir un accès internet ou la télévision dans votre domicile, vous devez faire ouvrir la ligne, car ces services ne sont pas disponibles par défaut. Vous devez avoir la résidence temporaire ou définitive pour qu'un fournisseur accepte de le faire. Dans le cas contraire, vous pouvez négocier avec le propriétaire pour qu'il ouvre le service à son nom et vous le refacture (notez que rien ne l'y oblige). C'est une bonne option si vous n'avez pas encore de RUT. Voici quelques options ci-dessous. Si vous cherchez une chaine de TV en particulier, vous pouvez vous rendre sur chacune des pages. Vous trouverez la liste des différents bouquets proposés.
Satellite
DirectTV
DirectTV est le leader de la TV par satellite. Il propose un abonnement mensuel, mais il faut un RUT et un compte-bancaire au Chili, ce que vous n'aurez pas forcément en arrivant. Vous avez un kit pré-payé à installer vous-même et vous pouvez ensuite recharger le compte par carte bancaire quand vous souhaitez l'utiliser. Si vous n'avez jamais installé et orienté une parabole satellite, c'est un peu long (comptez 3-4 heures). Il est possible de faire venir un technicien pour l'installer, moyennant $40,000-$50,000.
Attention :
- certains immeubles (notamment dans les beaux quartiers) n'acceptent pas la pose d'une parabole externe, car cela dénature la façade. Nous vous conseillons de demander au concierge au préalable si cela est autorisé, ou sinon, quels sont les fournisseurs d'internet présents dans l'immeuble (voir ci-dessous)
- A Santiago, il vous faut pointer la parabole vers le nord-est pour établir une connection stable avec le satellite. Si votre appartement ne possède pas un mur orienté nord ou est, vous aurez du mal à utiliser une parabole. Les grands immeubles ont cependant en général une parabole commune sur le toit, à laquelle le technicien se connecte.
Offres groupées téléphone / internet / télévision
Il y a plusieurs fournisseurs d'offres groupées téléphone / internet / télévision. Ils proposent des offres globalement équivalentes. Nous présentons ci-dessous les principaux.
Tous les fournisseurs ne seront pas disponibles partout. Si vous avez une maison, demandez au locataire actuel / propriétaire quel était le précédent opérateur. Si vous habitez dans un immeuble, il faut savoir qu'en général, chaque immeuble dispose de 2 à 3 fournisseurs qui ont câblé l'immeuble. Vous pouvez demander à un autre, mais il est assez peu probable qu'ils se déplacent pour venir cabler, et cela rallonge les délais d'installation. Mieux vaut donc demander au concierge quels sont les fournisseurs d'accès déjà présents dans l'immeuble.
Claro (anciennement VTR + Claro)
VTR et Claro ont fusionné en 2023. Si vous entendez des gens recommander VTR, cette marque fait désormais partie de Claro. L'entreprise combinée a hérité du réseau câble de VTR et de l'infrastructure mobile de Claro, la couverture est donc généralement bonne. Ils peuvent être exigeants sur les conditions : il vous faudra un RUT et possiblement un contrat de travail chilien. Si votre propriétaire accepte de prendre le contrat à son nom, c'est une bonne solution.
Movistar
Pas très bon sur le service client, mais ce sont les moins chers ET surtout ils acceptent de vous activer l'internet dès que vous avez un RUT. Ils ne vous demanderont aucun justificatif de salaire ou de contrat au Chili, ce qui n'est pas le cas de VTR par exemple.
GTD
Fournisseur de qualité, mais significativement plus cher que les autres.
Il vous faut un RUT pour pouvoir souscrire à un contrat d'internet avec l'un de ces fournisseurs. Si vous n'en avez pas encore, vous pouvez utiliser de manière temporaire la solution d'internet prépayé de WOM, ou une clé 5G.
Si votre appartement /maison fait plus de 120m2, il est probable que le routeur wifi fourni par votre fournisseur d'accès internet ne soit pas suffisant pour couvrir tout le logement, les routeurs fournis étant général des produits entrée de gamme. Vous pouvez louer un routeur supplémentaire que le fournisseur vous instelle, afin d'avoir une couverture wifi plus complète.
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