Trouver des médecins et des spécialistes au Chili

• Accueil
• Guide Expats Chili
• Système de santé au Chili
• Trouver des médecins

Trouver un bon médecin au Chili n'est pas difficile si vous êtes à Santiago et disposez d'une assurance privée. En dehors de Santiago ou dans le système public, cela demande plus d'efforts.

Par où commencer

Si vous avez une ISAPRE, commencez par son répertoire de prestataires. Chaque ISAPRE tient à jour une liste de médecins et de cliniques partenaires où vous bénéficiez des meilleurs taux de couverture. La plupart des ISAPRE proposent des répertoires en ligne consultables par spécialité, localisation et langue.

Si vous êtes à FONASA, vous êtes rattaché à un centre de soins primaires (CESFAM) en fonction de votre adresse. De là, votre médecin généraliste peut vous orienter vers des spécialistes au sein du réseau public. Les délais d'attente pour les références vers des spécialistes peuvent être longs, de quelques semaines à plusieurs mois pour les cas non urgents.

Pour les expatriés, la méthode la plus fiable est le bouche-à-oreille. Demandez à d'autres étrangers de votre communauté, au service des ressources humaines de votre employeur ou à votre agent de relocalisation. Les groupes Facebook et les forums d'expatriés partagent régulièrement des recommandations de médecins.

Médecins anglophones

À Santiago, les médecins anglophones se concentrent dans les grandes cliniques privées : Clínica Alemana, Clínica Las Condes, Clínica Santa María et Clínica UC Christus. Beaucoup de spécialistes de ces cliniques ont été formés aux États-Unis, au Royaume-Uni ou en Europe et parlent couramment anglais.

En dehors de Santiago — Valparaíso, Concepción, La Serena — les médecins anglophones sont plus difficiles à trouver. Vous pourriez avoir besoin d'un traducteur ou d'un espagnol de base pour vos rendez-vous médicaux. Certaines cliniques peuvent organiser des services de traduction si vous le demandez à l'avance.

Lors de la prise de rendez-vous, demandez toujours si le médecin parle anglais. Les réceptionnistes ne le savent pas toujours, donc une confirmation directe évite des déplacements inutiles.

Prendre rendez-vous

La plupart des cliniques privées proposent la prise de rendez-vous en ligne via leurs sites web ou applications. Vous pouvez également appeler directement. Des rendez-vous le jour même ou le lendemain sont souvent disponibles pour les médecins généralistes en clinique privée. Les spécialistes peuvent nécessiter 1 à 2 semaines de délai, parfois plus pour les médecins très demandés.

Dans le système public, les rendez-vous se prennent via votre CESFAM. Les références vers des spécialistes passent par une liste d'attente gérée par l'hôpital.

Apportez votre carte d'identité chilienne (ou votre passeport), votre carte ISAPRE ou FONASA, et tout dossier médical antérieur ou résultats d'examens. Si vous consultez un spécialiste pour la première fois, apportez un résumé de votre historique médical, idéalement en espagnol.

À quoi s'attendre

Les consultations médicales au Chili tendent à être plus courtes que ce à quoi vous êtes peut-être habitué : 15-20 minutes est la norme pour une consultation de médecin généraliste, 20-30 minutes pour un spécialiste. Les cliniques privées sont généralement plus souples sur la durée que le système public.

Les médecins au Chili sont généralement minutieux dans leurs examens mais peuvent ne pas donner autant d'explications que les médecins dans certains autres pays. N'hésitez pas à poser des questions. Si vous ne comprenez pas quelque chose, demandez des explications : la plupart des médecins apprécient les patients impliqués.

Les ordonnances sont rédigées sur papier et peuvent être exécutées dans n'importe quelle pharmacie. Pour les médicaments contrôlés, vous avez besoin de l'ordonnance originale (pas de photocopies). Certains médicaments qui nécessitent une ordonnance dans d'autres pays sont disponibles sans ordonnance au Chili, et inversement.

Pour des informations sur les prix des médicaments et des conseils sur les pharmacies, consultez notre guide des pharmacies.

Questions fréquentes sur la recherche de médecins au Chili

Voulez-vous en savoir plus ?

J'ai écrit le Chile Handbook for Foreigners (seulement en anglais pour l'instant) pour tous ceux qui souhaitent s'installer durablement au Chili. Il s'agit d'un guide de 265 pages qui aborde tous les aspects d'un déménagement au Chili. Il contient :
✅ Des conseils pratiques basés sur mes 7 ans d'expérience en relocation au Chili
✅ Des todo-listes pour vous aider à démarrer
✅ Dernière mise à jour en 2024

LE TELECHARGER AUJOURD'HUI