Apporter son téléphone au Chili : enregistrement IMEI

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Si vous déménagez au Chili avec votre téléphone actuel, il y a quelques choses à savoir. En bref : la plupart des smartphones modernes fonctionnent très bien au Chili, mais vous devrez peut-être enregistrer l'IMEI si vous restez à long terme.

Mon téléphone va-t-il fonctionner ?

La plupart des smartphones internationaux des 5 dernières années sont compatibles avec les réseaux chiliens. Le Chili utilise les bandes 4G LTE standard (2, 4, 7, 28) et la 5G sur la bande n78. Si votre téléphone les supporte — et c'est le cas de la plupart — il fonctionnera.

Le principal prérequis est que votre téléphone soit déverrouillé. S'il est verrouillé par un opérateur de votre pays d'origine, vous devez le déverrouiller avant de pouvoir utiliser une SIM chilienne. Contactez votre opérateur d'origine pour le demander — c'est généralement gratuit si votre contrat est terminé.

Enregistrement IMEI

Le Chili exige que les téléphones étrangers utilisés sur les réseaux locaux pendant plus de 30 jours soient enregistrés par leur numéro IMEI (l'identifiant unique de votre appareil). Si vous ne le faites pas, votre téléphone risque d'être bloqué sur tous les réseaux chiliens.

L'enregistrement se fait via SUBTEL (Subsecretaría de Telecomunicaciones). La procédure est la suivante :

1. Vérifiez votre IMEI : composez *#06# sur votre téléphone
2. Vérifiez que l'IMEI n'est pas sur liste noire sur la page de vérification de SUBTEL
3. Enregistrez l'appareil auprès de votre opérateur mobile lors de l'activation d'une SIM chilienne

En pratique, lorsque vous achetez une SIM prépayée ou souscrivez un forfait, l'opérateur s'occupe de la plus grande partie. Il vous demandera votre pièce d'identité (passeport ou cédula chilienne) et l'IMEI du téléphone. S'il y a un problème avec l'IMEI (liste noire, doublon ou incompatible), il vous le signalera.

Conseils pratiques

• Apportez votre preuve d'achat. Si la douane ou votre opérateur questionne l'origine du téléphone, avoir la facture originale aide à prouver qu'il est à vous et qu'il n'est pas importé pour la revente.
• Un téléphone par personne entre en franchise de droits en tant que bien personnel. Si vous apportez plusieurs appareils, on pourrait vous demander de payer des droits d'importation.
• La garantie ne se transfère pas. La garantie de votre téléphone d'un autre pays ne sera pas honorée au Chili. Si quelque chose casse, vous devrez payer les réparations localement ou le renvoyer.
• Achetez localement en cas de doute. Les téléphones achetés au Chili sont pré-enregistrés et bénéficient d'une garantie locale. Les prix sont plus élevés qu'aux États-Unis ou en Europe, mais vous évitez toutes les démarches d'enregistrement.

Pour des informations sur les opérateurs et forfaits mobiles chiliens, consultez notre guide des téléphones mobiles.

Questions fréquentes sur l'importation de téléphones et l'enregistrement IMEI

Voulez-vous en savoir plus ?

J'ai écrit le Chile Handbook for Foreigners (seulement en anglais pour l'instant) pour tous ceux qui souhaitent s'installer durablement au Chili. Il s'agit d'un guide de 265 pages qui aborde tous les aspects d'un déménagement au Chili. Il contient :
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